Monsieur Buzz

Vu le nombre de commentaires (parfois très virulents !) sur mon premier article sur le Dropshipping, je me suis dit que nombre de problèmes rencontrés avec le Dropshipping venait souvent d’un manque de connaissance et de communication avec les fournisseurs.

Pour les connaître d’avantages, j’ai décidé d’en contacter un certains nombre pour leur proposer une petite interview. J’espère que cela permettra d’initier le dialogue. N’hésitez pas à poser vos questions ou donner votre avis en commentaire.

Si vous êtes fournisseur en Dropshipping, n’hésitez pas à me contacter pour que je vous propose une interview également.

Premier de la série, Vincent Vang, responsable du site SAMPLOO.COM

Pouvez-vous nous présenter SAMPLOO, depuis quand la société existe t-elle ?

Samploo a été créé en 2008 au registre du commerce de Hong Kong, nous avons un bureau de représentation à Shenzhen, capitale Chinoise et Asiatique de l’électronique.
Nous sommes Franco-Chinois, nous avions ouvert une entreprise en France il y a quelque année et à l’époque il était très difficile de trouver un bon fournisseur qui accepte de travailler en dropshipping a prix de gros.

Après quelque année en France et quelque échecs nous avons décidés d’aller en Chine et créer notre entreprise en proposant le Dropshipping.
Notre boutique en ligne est ouverte à tous, que vous soyez un particulier ou un revendeur. Nous vendons des accessoires jeux video, accessoires iPhone, des gadgets électroniques. Nous proposons environ 300 références. Des produits qui sont constamment en stock.

Quelles sont les modalités de commande et les délais de livraison ?

Pour revendre nos produits en dropshipping, il suffit de s’incrire gratuitement et de les mettre sur votre boutique, Ebay, 2xmoinscher ou Priceminister. Une fois les ventes réalisées, vous commandez sur notre site et nous les expédions (directement) à vos clients sans pub. Pour plus d’informations sur le drop-shipping visiter notre guide explication sur le Dropshipping.
Nos frais de port sont très bas et la livraison rapide, 2 méthodes d’expédition pour 2 budgets différents : livraison rapide sous 4/5 jours via EMS/Chronopost avec numéro de suivi, et une livraison économique avec un colis qui arrivera chez vous dans un délai de 10 à 20 jours maximum (sans suivi). Nos colis sont envoyé avec une déclaration de douane très faible, ce qui permet a nos clients de ne pas payer de taxe  ni de douane. Nous avons constamment de nouveaux produits à proposer, mais aussi nous somme ouverts aux demandes des clients, si ils recherchent un produit qui ne figure pas dans notre catalogue il suffit de nous contacter et nous le rechercherons au meilleur prix – que vous soyez un particulier ou un revendeur.

Gérez-vous le service après vente, et les retours pour rétractation ?

Si le client n’est pas satisfait du produit, il peut bien sûr nous le renvoyer à ses frais et nous lui rembourserons via Paypal une fois reçu en déduisant les frais de port que nous avons payé pour l’envoi. Le délai de rétractation légale de 7 jours en France n’est pas applicable en Chine, c’est pourquoi nous déduisons les frais de port.

Pour ce qui est de la garantie, nous assurons la garantie des appareils électroniques, lorsqu’il y a un problème, nos clients nous contactent en nous envoyant un email, nous leur envoyons l’adresse de retour en Chine et notre autorisation, dès réception du produit nous le contrôlons et procédons a un échange direct ou a une réparation. Nous l’expédions sous 1 a 2 semaine, via EMS/Chronopost a nos frais.

Par quels moyens peut-on vous contacter ?

Nos clients nous contactent la plupart du temps par email (formulaire de contact dispo sur notre site), nous essayons de répondre dans les 48 heures.(pas évident de répondre dans l’heure qui suit avec le décalage horaire, on peut nous contacter par Téléphone (disponible pour les revendeurs) et nous avons récemment mis en place un système de discussion en LIVE sur notre site internet, cela permet au client de discuter avec nous et d’obtenir un renseignement au plus vite. Nous avons un MSN ou depuis peut Twitter.

Avez-vous un mot à rajouter ?

Pour conclure, il est évident qu’il n’est pas facile de débuter en dropshipping dans cette jungle, surtout avec les dropshippers francais (bien trop cher), nous en avons eut l’expérience il a quelque année; il faut aussi faire très attention au Dropshipper chinois, car il y a des milliers de sites arnaques, il faut aussi être un peut logique, vous ne trouverez jamais un iPhone 3gs a 200 euros ou une PS3 a 150 euro, même en Chine!
Le dropshipping va bien pour les auto-entrepreneurs, c’est un moyen de se lancer sans investir, ou très peu, faire du capital et ensuite acheter du stock pour augmenter les marges de bénéfice.

Vincent Vang, je vous remercie.

Pour contacter SAMPLOO
E-Mail : sales AT samploo POINT com
Msn: samploo AT live POINT fr
Twitter : http://twitter.com/samploocom

Site internet : http://www.samploo.com/